Rujukan Laman

Terma dan Syarat funcity99 Malaysia

Dokumen ini menetapkan perjanjian antara anda dan funcity99 berkenaan penggunaan akaun, deposit, pengeluaran dan perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongHak pengguna dilindungiPindaan dimaklumkan melalui e-mel

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Akses

funcity99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan funcity99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk akaun yang telah melalui proses pengesahan identiti penuh. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan anda mematuhi undang-undang di kawasan tempat tinggal anda. Segala transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
— tertakluk kepada had akaun yang ditetapkan dan boleh diubah suai mengikut keperluan pematuhan dalaman. Sebarang percubaan untuk memintas syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun tanpa notis terlebih dahulu. funcity99 berhak menolak permohonan akaun daripada wilayah yang tidak disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau memerlukan penjelasan mengenai sebarang klausa, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk tindakan yang lebih cepat.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen kami setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan terma akaun dan penjelasan klausa secara masa nyata.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas biasanya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk senarai soalan lazim, polisi pengeluaran dan prosedur kemaskini data peribadi yang terkini.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Privasi Anda

funcity99 mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan tetapan privasi anda berdasarkan prinsip ketelitian dan ketelusan.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan terlindung dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diperlukan untuk pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada setiap masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan setiap 90 hari untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama minimum lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan pada Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun, hak pengguna dan prosedur pengemaskinian data di funcity99.

Kami mengemas kini terma mengikut keperluan operasi atau perubahan undang-undang. Setiap perubahan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa untuk membuat keputusan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa selepas pengesahan identiti.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami menyasarkan untuk memproses semua permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Had transaksi dan prosedur pengesahan berlaku sama rata kepada semua kaedah pembayaran tersebut.

Akaun boleh digantung serta-merta jika terdapat pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau penggunaan maklumat palsu. Untuk isu biasa, kami akan menghantar notis amaran sebelum sebarang tindakan diambil.

Pasukan Live Chat kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, gunakan saluran e-mel sokongan dan nyatakan nombor bahagian terma yang memerlukan penjelasan.

Maklumat peribadi hanya dikongsi dengan pihak ketiga apabila diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Terma dan Syarat funcity99 Malaysia

Laluan Hubungi Berkaitan Terma

Live Chat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Privasi Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Permintaan Semakan Data

Perubahan pada Terma

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma

01 Adakah terma dan syarat ini berubah secara kerap?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bolehkah akaun saya digantung tanpa notis terlebih dahulu?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak faham sesuatu klausa?

07 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan